御礼 訪日観光客おもてなしセミナー

2018年9月25日(火)、横瀬町観光♡産業振興協会 主催(実践型商業者グループ支援事業)インバウンド(訪日観光客)おもてなしセミナーを開催いたしました。参加者も当初の予定よりはるかに超え約50人程となりました。天候の悪い中、来てくださった皆さま、当日温かく支えてくださった皆さま、ありがとうございました。

町内の商業者を始め、観光にたずさわる方、観光のおもてなしにまつわるボランティアなど幅広くおこしいただき、外国人旅行者受入について、身構える必要がないこと、身の丈のあったおもてなしをすればいいこと等、意識が変わり、今後積極的におもてなしができそうと前向きな意見を多数ちょうだいし、新しい視点をもつきっかけとなりました。
 
また、講師の愛甲先生が、終始皆さんへ親しみをもって笑顔でお話し下さり、最初は緊張していた参加者も、徐々にリラックスした温かい雰囲気になりました、横瀬町にとても前向きなパワーを下さったことに、とても感謝しています。今回皆さまから頂いた貴重なご意見・ご感想を参考にさせていただきます。ありがとうございました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

横瀬町観光♡産業振興協会 主催(実践型商業者グループ支援事業)で

インバウンド(訪日観光客)おもてなしセミナーを開催いたします。(入場無料)

町内を観光している訪日観光客へ、今すぐできる「おもてなし」を学んでみませんか

・・・この貴重な機会に、是非みなさんご参加ください。

 

日 時

平成30年 9月25日(火) 午後6時00分~午後8時00分

(受付:午後5時30分~)

 

会 場

横瀬町活性化センター(横瀬町大字芦ヶ久保140番地1)

※駐車場は道の駅果樹公園あしがくぼ第2駐車場をご利用ください。

 

定 員

先着70名様(定員になり次第、入場制限いたします。)入場無料

 

テーマ

外国語が話せなくてもできる、おもてなし術をわかりやすく解説

第一部 (午後6時00分~午後6時50分)    

・訪日客に求められる「おもてなし」とは?

・みんなが今すぐ出来る「おもてなし」とは?

第二部(午後7時00分~午後7時50分)

・知っていれば満足いただける「おもてなし」(「接客指さし会話」のツールを使って)

・訪日客が「また来たい」と思える横瀬町へ

 

講 師 

愛甲 香織(あいこう かおり)先生 

株式会社ワンストップ・イノベーション執行役員CCO(教育事業、人材開発担当)

 

講師紹介

元日本航空管理職乗務経験29年。出会ったお客様は30万人以上、9ヵ国4000人以上の人財育成経験。皇室・首相・VIP乗務を数多く担うとともに、訓練インストラクタ-、採用面接官、広報など様々な業務に携わる。2007年〜2010年上海赴任、中国人客室乗務員の人事労務管理を経験。2012年日本航空退社後、多様な文化背景をもつ人材の育成・マネジメントに関わったキャリアを生かし、東京、中国、台湾の3か国で教育事業を展開。海外では接遇教育の普及、国内ではインバウンド対応人材教育、多文化適応力向上、外国人活用・育成分野に力を注いでいる。

 

詳しくは、こちら