インバウンド(訪日観光客)おもてなしセミナー 観覧者募集!!

横瀬町観光♡産業振興協会 主催(実践型商業者グループ支援事業)で

インバウンド(訪日観光客)おもてなしセミナーを開催いたします。(入場無料)

町内を観光している訪日観光客へ、今すぐできる「おもてなし」を学んでみませんか

・・・この貴重な機会に、是非みなさんご参加ください。

 

日 時

平成30年 9月25日(火) 午後6時00分~午後8時00分

(受付:午後5時30分~)

 

会 場

横瀬町活性化センター(横瀬町大字芦ヶ久保140番地1)

※駐車場は道の駅果樹公園あしがくぼ第2駐車場をご利用ください。

 

定 員

先着70名様(定員になり次第、入場制限いたします。)入場無料

 

テーマ

外国語が話せなくてもできる、おもてなし術をわかりやすく解説

第一部 (午後6時00分~午後6時50分)    

・訪日客に求められる「おもてなし」とは?

・みんなが今すぐ出来る「おもてなし」とは?

第二部(午後7時00分~午後7時50分)

・知っていれば満足いただける「おもてなし」(「接客指さし会話」のツールを使って)

・訪日客が「また来たい」と思える横瀬町へ

 

講 師 

愛甲 香織(あいこう かおり)先生 

株式会社ワンストップ・イノベーション執行役員CCO(教育事業、人材開発担当)

 

講師紹介

元日本航空管理職乗務経験29年。出会ったお客様は30万人以上、9ヵ国4000人以上の人財育成経験。皇室・首相・VIP乗務を数多く担うとともに、訓練インストラクタ-、採用面接官、広報など様々な業務に携わる。2007年〜2010年上海赴任、中国人客室乗務員の人事労務管理を経験。2012年日本航空退社後、多様な文化背景をもつ人材の育成・マネジメントに関わったキャリアを生かし、東京、中国、台湾の3か国で教育事業を展開。海外では接遇教育の普及、国内ではインバウンド対応人材教育、多文化適応力向上、外国人活用・育成分野に力を注いでいる。

 

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